智育助手隐私政策

上海芊钧科技有限公司(以下简称“我们”或“公司”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保障您的个人信息安全可控。

本隐私政策适用于在移动端设备上安装和使用的“智育助手”移动应用程序(以下简称“本应用”或“我们的服务”)。在使用本应用前,请您仔细阅读并充分理解本隐私政策。当您开始使用本应用时,即表示您已同意本隐私政策的全部内容。

一、我们收集的信息类型

为了向您提供更好的服务,我们可能收集以下类型的信息:

1.1 账户信息

当您注册账户时,我们会收集您的手机号码、验证码、邮箱地址(可选)、显示昵称、头像等账户信息,用于为您创建账号、身份识别和基础服务提供。

1.2 孩子信息

当您添加孩子信息时,我们会收集孩子的姓名或昵称、性别、出生日期、年龄等基本信息,以及您为孩子选择的培养维度、成长目标等信息,用于生成个性化成长档案和教育建议。

1.3 使用记录

我们会收集您在使用本应用过程中产生的数据,包括但不限于:

1.4 支付信息

当您购买会员服务时,我们会收集订单信息、支付方式、交易金额、交易时间等支付相关信息。我们不会直接收集您的支付密码、银行卡号等敏感支付信息,这些信息由第三方支付平台(如支付宝等)处理。

1.5 设备信息

为了保障服务安全、改善用户体验,我们可能收集您的设备信息,包括设备型号、操作系统版本、设备标识符(如设备 ID)、应用版本号、网络类型等。

1.6 日志信息

当您使用本应用时,我们可能自动收集某些信息并存储在服务器日志中,包括 IP 地址、访问时间、访问页面、错误日志等。

1.7 位置信息

如果您选择提供位置信息,我们会收集您的地理位置信息,用于提供本地化服务。您可以在设备系统设置中随时关闭相关权限。

二、信息收集方式

我们通过以下方式收集您的个人信息:

2.1 您主动提供

当您注册账户、完善资料、添加孩子信息、使用服务功能时,我们会收集您主动提供的信息。

2.2 自动收集

当您使用本应用时,我们可能通过技术手段自动收集某些信息,如设备信息、日志信息等,以保障服务正常运行和安全。

2.3 第三方授权

当您使用第三方服务(如支付服务)时,我们可能从第三方获取与交易相关的必要信息,用于完成订单和售后处理。

2.4 最小必要原则

我们仅收集为您提供服务所必需的信息,不会收集与提供服务无关的个人信息。

三、信息使用目的

我们收集和使用您的个人信息,主要用于以下目的:

3.1 提供核心服务

使用您的账户信息、孩子信息和使用记录,为您提供个性化的 AI 教育咨询、成长评估、每日计划、问答互动等核心服务。

3.2 改善用户体验

分析您的使用习惯和偏好,优化产品功能和交互体验,提供更符合您需求的服务内容。

3.3 处理支付交易

使用您的订单信息、交易记录等,完成会员订阅、订单支付等交易,并为您提供订单查询、发票和售后服务。

3.4 保障服务安全

使用设备信息、日志信息等,检测和预防欺诈、滥用、安全漏洞等风险,保障您的账户和服务安全稳定。

3.5 客户服务

使用您的联系信息,响应您的咨询、投诉和建议,向您提供技术支持和服务通知。

3.6 法律合规

在法律法规要求或行政、司法机关提出要求的情况下,用于履行相应的法定义务。

3.7 其他经您同意的目的

我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途,除非事先征得您的明确同意。

3.8 自启动与关联启动行为说明

为向您明示本应用在何种情况下需要自启动或关联启动行为,特作如下说明:

适用场景:当您已开启本应用的消息通知权限,在系统允许的范围内,本应用可能在设备休眠或应用处于后台时被唤醒(自启动或关联启动),以便及时接收并展示服务器下发的消息通知。

目的:确保您能按时收到我们为您生成的「今日陪伴建议」等个性化教育内容提醒,帮助您不错过适合当天的家庭教育建议与练习推荐,提升产品使用体验与服务价值。

规则:

必要性:在部分设备或系统上,若不允许应用自启动或关联启动,系统可能限制或延迟应用接收推送消息,导致您无法及时收到「今日陪伴建议」等提醒。为保障您能按预期收到服务提醒,我们需在符合系统规则的前提下申请或使用自启动/关联启动能力。

四、信息共享与披露

我们承诺,除以下情况外,不会与任何第三方共享、转让或披露您的个人信息:

4.1 获得您的明确同意

在获得您明确同意的情况下,我们才会与第三方共享您的个人信息。

4.2 服务提供商

我们可能与为我们提供服务的第三方服务提供商共享必要的信息,包括:

我们要求上述服务提供商采取适当的安全措施保护您的个人信息,并仅将信息用于我们指定的目的,不得用于任何未经授权的用途。

4.3 法律要求

在法律法规、法院命令、政府监管要求等情况下,我们可能需要披露您的个人信息。

4.4 业务转让

如果发生合并、收购、资产转让等交易,您的个人信息可能会被转移给新的经营主体。我们会要求新的持有方继续受本隐私政策约束,否则将重新征得您的授权同意。

4.5 匿名化数据

我们可能基于统计分析等目的,与合作伙伴共享经过去标识化或匿名化处理的数据,该类数据无法识别到您的个人身份。

五、您的权利

根据相关法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:

5.1 访问权

您有权访问我们持有的关于您的个人信息,包括账户信息、孩子信息、使用记录等。

5.2 更正权

您有权更正不准确或不完整的个人信息。您可以通过应用内“账户设置”等功能自行更正部分信息,或通过联系我们协助更正。

5.3 删除权

在以下情形之一发生时,您有权要求我们删除您的个人信息:

5.4 撤回同意权

对于基于您同意而进行的处理活动,您有权随时撤回此前给予我们的同意。但撤回同意可能会影响部分功能的正常使用。

5.5 限制处理权

在特定情况下,您有权要求我们限制对您个人信息的处理方式。

5.6 数据可携权

在符合法律规定的条件下,您有权获取我们以结构化、常用和机器可读格式保存的您的个人信息,并有权将这些信息传输给其他服务提供者。

5.7 投诉权

如果您认为我们对您个人信息的处理违反了相关法律法规,您有权向有关监管部门进行投诉或举报。

5.8 账号注销权

您有权随时注销您的账户。注销账户后,我们将停止为您提供服务,并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。

账号注销方式:

账号注销注意事项:

如需行使上述权利,您可以通过应用内"联系客服"功能或发送邮件至我们的客服邮箱联系我们。我们将在收到您的请求后,在合理期限内(通常为 15 个工作日)予以响应。

六、信息存储与安全

6.1 存储地点

您的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。如确需跨境传输,我们将遵守相关法律法规要求,并采取必要的安全措施。

6.2 存储期限

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。当超出保存期限或您主动申请删除时,我们将删除或匿名化处理相关信息,法律法规另有规定的除外。

6.3 安全措施

我们采用行业通行的安全技术和管理措施保护您的个人信息,包括但不限于:

尽管我们已采取合理有效的措施,但请您理解,任何安全技术或措施都无法保证信息在任何情况下百分之百安全。您需理解并承担使用互联网服务可能带来的风险。

七、儿童个人信息保护

我们特别重视儿童个人信息的保护。本应用主要面向家长用户,我们收集的儿童个人信息(如孩子姓名、性别、出生日期等)均由监护人主动提供。

我们承诺:

八、第三方服务

本应用可能包含指向第三方网站、产品或服务的链接。当您访问第三方服务时,您的个人信息将受该第三方的隐私政策约束,我们不对第三方的隐私做法负责。

我们使用的第三方服务包括但不限于:

我们建议您仔细阅读相关第三方的隐私政策,以了解其如何处理您的个人信息。

九、隐私政策的更新

我们可能会根据业务发展、法律法规或监管要求等情况,不时对本隐私政策进行更新。更新后的隐私政策将在本页面上发布,并自注明的生效日期起生效。

属于重大变更的情形包括但不限于:

对于重大变更,我们会在应用内以显著方式提醒您或通过其他适当方式告知您。请您定期查看本页面,以了解我们如何保护您的个人信息。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,或对我们的个人信息处理行为有投诉、举报,您可以通过以下方式联系我们:

公司名称:上海芊钧科技有限公司

应用名称:智育助手

开发者企业联系方式:+86-18221726101

开发者企业邮箱:contact@smarteduassistant.tech

我们将在收到您的请求后,在合理期限内(通常为 15 个工作日)进行处理并向您反馈。

最后更新日期:2025 年 1 月 27 日